gatta_bianka: (black cat)
[personal profile] gatta_bianka
Поведаю о своем недавнем опыте пользования услугами бесплатной медицины. Но сначала небольшая предыстория.
Несколько лет назад в нашей районной поликлинике появился новый главврач и начал реформы. Основное новшество заключалось в том, что теперь врачи и лаборанты должны были строго работать по предварительной записи и наличию карточки у пациента. Вроде все правильно и логично - есть такая штука, как нормирование труда - одному врачу на прием одного пациента нужно затратить в среднем 20-40 минут, значит за свой 6-часовой рабочий день он может принять 12 человек. После визита к врачу мне нужно было  сдать кровь на анализ, вот я и пришла на следующее утро, как обычно, в лабораторию. Но когда моя "живая" очередь подошла, лаборант отказалась меня обслуживать, сказав, что я не записана.  Когда не знаешь правил или попадаешь на такие новшества, конечно, возмущаешься. К счастью, лаборант оказалась человечным человеком, анализ она все-таки сделала, но сказала, что б я записалась на другой день. После этого было еще пару попыток пойти на прием к врачу без записи (ну выпало у меня свободное время - вот и пошла в поликлинику), но врачи оказывались более принципиальными и приходилось терять несколько дней, чтобы записаться и попасть на прием. В общем, после этого я урок усвоила. Слава богу, несколько лет в поликлинике особо не появлялась.

В этот раз началось все где-то полгода назад - я решила из профилактических соображений сходить к врачу. Зная уже, что нужна запись, пошла искать, где записываться. Но нет - врач на месяц на стажировке. Потом дом-работа-заботы - забываю о том, что хотела попасть к врачу - вспоминаю и иду. Теперь нет записи, потому, что заболела врач. Ставлю напоминалку на мобилку, чтобы пойти снова записаться, но теперь уже заболела я. Дальше - месяц новогодных праздников :). Опять вспоминаю про поликлинику, иду - а врач опять на стажировке. Где-то через неделю наконец-то записалась. Врач принимала с 13:00 до 19:00. На 13:00 один записавшийся уже был и еще куча народу с 16:00. Поскольку у меня это день был свободным, то записалась на 13:30. Прихожу к назначенному времени, даже минут на 15 раньше, а там уже целая толпа пенсионеров сидит. Спрашиваю, все ли они к врачу и кто на 13:00 записан? Мне говорят, что все и показывают крайнего. Я говорю, что я пришла по записи и ко времени и пойду за тем человеком, который на 13:00. Народ начинает возмущаться и говорить, что тут живая очередь. Я им говорю, что несколько лет назад тут уже существует запись и врач принимает строго по записи и времени. А мне говорят, что все записываются  на любое время, но привит балом живая очередь. Наконец-то одна женщина ответила, что она на час записывалась. Я говорю, что тогда я за ней пойду. Очередь опять возмущена.
Одна бабулька говорит, что уже час, а врач прием так и не начинала еще ( а уже 13:15 было). Отвечаю, что если их что-то не устраивает - врач или порядки в поликлинике - то надо писать жалобы. Дальше такой диалог:
 - Кому? Порошенко или Гройсману? (бабулька)
- ?!?!?? При чем тут Порошенко и Гройсман? (я)
- Ну как же, это из-за них все такое творится.... (б)
- То, что врач вовремя не начинает прием или то, что Вам порядок в поликлинике не нравится? Не нравится врач - у нее есть непосредственный начальник - главврач, вот на имя его и пишите жалобу. (я)
- Спасибо, а то я не знала! (б)
- А расписание нужно, что бы был порядок. И те, кто пришли без записи его нарушают. (я)
- Кто бы говорил о порядке! Это Вы тут порядок нарушаете. У нас тут всегда была живая очередь, а Вы хотите пройти без очереди! (мужик мне)
Начинается прием, заходит 1й пациент. Я приготовилась :) Время 13:35, пациент выходит и к двери направляюсь я и тот мужик пенсионного или предпенсионного возраста. Я сообщаю медсестре фамилию и то, что записана на это время, она говорит заходить. Мужик недоуменно спрашивает - а что, тут по записи? Медсестра утвердительно отвечает. 
Выхожу через 10 минут после приема. Кто-то из очереди констатирует - эта нахалка уже вышла!
Хотелось им крикнуть на прощание - сталина на вас нет! Ну да фиг с ними, сдержалась :)).

Во-первых, в этой истории меня больше возмутило то, что 3 года прошло после Майдана, 25 лет независмости Украины, совок канул в Лету, но народ по-прежнему считает, что все проблемы может решить только первое лицо в государстве и никак не меньше. ДО СИХ ПОР!
Во-вторых, эта паталогическая привычка создавать очередь и полное непонимание того, что очередь - это трата времени и нервов, а расписание - это благо для обеих сторон. В 2008!!! году писала как бороться с этими очередями, но совок среди пенсионеров неистребим.
Ну, и в-третьих, это совковая упертость приходить со своим уставом в чужой монастырь. Т.е. им начхать на правила заведения - они пришли и они считают, что они тут порядки устанавливают. 

Profile

gatta_bianka: (Default)
gatta_bianka

October 2017

S M T W T F S
12 345 67
8 9 10111213 14
15 16 1718192021
22232425262728
293031    

Most Popular Tags

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Oct. 19th, 2017 12:48 pm
Powered by Dreamwidth Studios